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AKBメンバーなどが切りつけられた事件から思うこと

川c ’∀’)<おばんです! ← フリーランサーのあゆみ

税理士の福島「この文章書いてるの、朝だけどね」

あゆみ「パン!(手をたたく)さてさて先生、アイドルファンとしては、黙ってられない事件が起こってしまいましたね…」

福島「AKBの握手会に刃物を持った男が入って、メンバーとスタッフを切りつけたという事件ですね」

あゆみ「先生はAKBには詳しくないですが、どう思いますか?」

福島「アイドル好きとしては、こういう事件が起こってしまうのは残念です。」

あゆみ「しかも、犯人は無差別殺傷的なことを望んでいたらしいですね」

福島「アイドルファンに問題ないのに、握手会などが自粛されてしまうとしたら、私も被害者です!」

あゆみ「被害を受けたメンバーはもちろん、それ以外のアイドルでも、握手会に対する恐怖心が出てきますよね」

福島「まったく困ったものです。さて、ここではこの事件をビジネスの観点から展開しましょう」

あゆみ「アイドルファンではなく、一人のビジネスパーソンとして、この事件をどう考えますか?」

福島「私が思ったのは、『規模が大きくなればリスクは高まる』ということです」

川c ’∀’) 「え?どこからそうなるんですか?」

福島「言いたいことは単純です」

・クレーマーが来る確率が0.1%だと仮定
・月100名の接客をしていれば、10ヶ月に1人クレーマーがくる
・月1,000名の接客をしていれば、毎月1人クレーマーがくる


福島「おそらく、AKBが秋葉原の劇場で観客数十人とかでやっていれば、こういう事件が起きる確率は限りなくゼロに近かったでしょう」

あゆみ「全国区で知名度が上がって、イベントも増えたから、犯罪者の目に止まる機会も増えたと」

福島「そうです。つまり、事業を拡大することは、それ自体がリスクなんです」

あゆみ「確率が低いトラブルでも、絶対数が増えれば、トラブルの件数は増えると」

福島「そういうことです。だから、個人事業の場合、適切な顧客量(売上規模)というものも考えないといけません」

あゆみ「単に『売上10倍で利益10倍』という簡単な話じゃないんですね」

福島「ちなみに、コチラのメルマガでは、今回の事件をまた違った切り口でお話したいと思います。」

川c ’∀’) 「明日の正午発行の予定です!バックナンバーも読めるので、登録はお気軽に!」

福島「自分が書くワケじゃないと思って、気軽に発行日時を指定しやがったな…」

川c ’∀’) 「(ドヤ顔)」
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